Bienvenue sur Echange de biens culturels

Vous souhaitez proposer pour la première fois des biens à l'échange ?

Nous recommandons d'en sélectionner une dizaine et si possible avec une répartition dans chaque catégorie de biens : livres, cd, DVD et jeux vidéos. La communauté est très active, vous devriez recevoir entre 2 et 4 demandes sous 24h vous permettant d'acquérir vos premiers points et à votre tour effectuer des demandes.

Vous souhaitez en mettre plus dés le départ ? Attendez-vous à recevoir de nombreuses demandes.

Une astuce pour la suite ? Ajoutez régulièrement de nouveaux biens, vous augmenterez votre collecte de points au gré de vos envies.

Vous souhaitez acquérir un abonnement à prix réduit (14 € pour 50 biens proposés, 9 € à partir de 100), vous êtes le bienvenu ! Mais préparez une réserve d'enveloppes et de timbres :-)

Il est possible d'offrir un abonnement à un proche à l'occasion d'un anniversaire, de Noël ou juste pour le plaisir. Cette abonnement annuel au site est doté de 10 points pour demander à recevoir immédiatement des biens et gratuitement à son domicile par le courrier (soit l'équivalent de 10 livres, ou 5 bd, ou 3 DVD, ou 3 CD, ou 2 jeux video etc.). Les échanges sont illimités, une excellente manière de montrer à vos amis, à votre famille comment être un acteur quotidien du développement durable.

Un formulaire est à votre disposition, le paiement s'effectue directement avec PayPal.

Pour proposer un bien culturel à l'échange, 2 possibilités.

Ajout du bien à partir du catalogue

Il suffit de vous rendre dans les catégories nouveautés, livres/bd, cd, dvd/blu-ray et jeux vidéo.

Si le bien que vous souhaitez proposer existe au catalogue TrocTribu, cliquez sur .

Si vous n'êtes pas encore identifié, il vous sera demandé de vous connecter.

En revanche si vous êtes déjà identifié, une fenêtre de confirmation apparaît pour signifier que ce bien vient alimenter votre stock disponible.

Cliquer sur  pour ajouter ce bien à votre stock disponible.

Ajout d'un bien à partir de mon compte

Vous vous connectez à votre compte. Cliquez sur le bouton .

Il vous est alors demandé de rechercher le bien en question en sélectionnant une catégorie , puis en effectuant votre recherche .

Si le bien que vous possédez existe au catalogue TrocTribu, il apparaît dans une liste.

Sélectionnez le bien puis cliquez sur le bouton .

Un message de confirmation apparaît pour signifier que ce bien vient alimenter votre stock disponible.

Pour bénéficier de l'offre d'essai gratuite, il suffit de s'incrire. Une fois votre compte ouvert, vous pouvez aussi souscrire à l'abonnement payant pour une dotation de 10 points utilisables immédiatement. Cette demande s'effectue dans "mon compte" -> ""mon profil" -> "mon abonnement".

• L'offre d'essai permet de disposer de temps pour constituer son catalogue, acquérir ses premiers points et bénéficier d'un tarif bon marché.

• L'abonnement payant direct est nécessaire pour demander à recevoir gratuitement un bien sans avoir effectué ses premiers envois.

Vous partez en vacances. Vous vous absentez temporairement de votre domicile. Vous n'êtes donc plus en mesure d'honorer les demandes qui vous sont adressées durant cette période.

Afin de ne pas léser les autres troqueurs et vous faciliter la gestion des trocs, TrocTribu vous propose de mettre votre stock en réserve durant votre absence.

Pour ce faire, connectez vous à votre compte TrocTribu.

A partir de la rubrique mon stock

Vous rendre dans mon stock.

Pour chaque bien que vous n'emportez pas avec vous, cliquez sur le bouton situé en vis-à-vis de chaque référence.

A partir de la rubrique ma réserve

Si vous souhaitez mettre l'intégralité de votre stock en réserve, rendez-vous dans ma réserve.

Puis cliquez sur le bouton  situé en bas de page .

Une fenêtre de confirmation apparaît vous invitant à valider votre action en cliquant sur le bouton .

Une fois l'action confirmée, l'intégralité de vos biens proposés à l'échange sont placés en réserve.

Si vous souhaitez amener quelques biens avec vous pour les proposer à l'échange, cliquez sur le bouton  situé en vis-à-vis de chaque référence.

Dès votre retour, pensez à vous identifiez de nouveau et vous rendre dans ma réserve pour remettre vos biens en circulation en cliquant sur le bouton .

Vous revenez de vacances, vous aviez mis de côté des biens, ou ils ont été mis en réserve automatiquement en l'absence d'une réponse à une demande.

Votre stock est en réserve et vous souhaitez soit les supprimer, soit le reproposer au troc..

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte TrocTribu.

A partir de la rubrique mon stock

Vous pouvez consulter votre stock disponible au troc.

A partir de la rubrique ma réserve

Vous y trouverez tous vos biens actuellement en réserve et donc non disponibles au troc.

Pour remettre tous les biens en circulation en une seule fois, cliquez sur le bouton .

Si vous souhaitez remettre que certains biens pour les proposer à l'échange, cliquez sur le bouton  situé en vis-à-vis de chaque référence.

Si vous souhaitez les retirer définitivement, cliquez sur le bouton  situé en vis-à-vis de chaque référence, allez dans "mon stock" et supprimez-les individuellement.

Qu’il s’agisse, d’un livre, d’une bd, d’un cd, d’un dvd ou d’un jeu video, vous envoyez vos biens par la Poste selon les tarifs en vigueur .

Tarifs lettre prioritaire France Métropolitaine (au 1 juillet 2011) :

• Jusqu'à 20 g, 0,60 €
• Jusqu'à 50 g, 1,00 €
• Jusqu'à 100 g, 1,45 €
• Jusqu'à 250 g, 2,40 €
• Jusqu'à 500 g, 3,25 €
• Jusqu'à 1 kg, 4,20 €
• Jusqu'à 2 kg, 5,50 €
• Jusqu'à 3 kg, 6,40 €

Les tarifs de tous les envois sont disponibles sur le site de la poste.

L'approche la plus simple pour envoyer un bien reste de préparer son envoi dans son enveloppe avant de le glisser dans une boîte aux lettres, La Poste offre même un service en ligne pour affranchir soi-même ses biens. SInon prévoir un stock de timbres en avance.

Nous vous rappelons que l'ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) reconnait aux utilisateurs la possibilité d'envoyer un petit objet avec sa correspondance. Consulter l'article. Que Choisir a également publié un dossier sur le sujet. Il ne s'agit pas non plus de croire que tout objet de moins de 3 kg quelque soit sa taille est éligible à un envoi postal ! Vous pouvez également consulter les Conditions Générales de Vente de La Poste ici.

Pour chaque bien culturel à envoyer, vous disposez des informations indicatives sur son poids. Pour les connaître, rendez-vous dans votre compte, onglet mon stock et vous cliquez sur l'image du bien à envoyer. Son poids apparaît dans la fiche du bien en grammes. Certains biens ne bénéficient pas encore de cette information, à charge pour le webtroqueur d'affranchir son courrier.

Vous pouvez également regrouper vos biens  à envoyer à une même personne.

Vous obtenez des points de 2 manières différentes :

1. Soit à l'occasion de vos échanges. Si l'un des biens culturel que vous proposez est demandé à l'échange (par exemple, un livre de 2 points), dès lors que vous acceptez cette demande, que vous expédiez le bien et que le demandeur déclare l'avoir reçu, TrocTribu vous crédite du nombre de points correspondant (dans notre exemple 2).
2. Soit à votre prise d'abonnement annuel en bénéficiant d'une dotation de 10 points.

Vous avez trouvé un bien qui vous intéresse sur TrocTribu.

Vous pouvez l'acquérir aux conditions suivantes :

• Vous possédez déjà un compte chez TrocTribu.
• Vous disposez d'un crédit point suffisant pour réaliser des échanges, à hauteur minimum du bien que vous recherchez.

Cliquez sur le bouton pour demander le bien

Plusieurs cas de figure peuvent se produire:

1. Je suis déja identifié
   1. J'ai renseigné préalablement et correctement mon adresse de livraison.
   2. Je n'ai pas encore renseigné mon adresse de livraison.
2. Je ne me suis pas encore identifié et
   
   1. J'ai renseigné préalablement et correctement mon adresse de livraison.
   2. Je n'ai pas encore renseigné mon adresse de livraison.

Le cas ci-dessous illustre la situation la plus difficile où vous n'êtes pas encore identifié et n'avez pas encore saisi votre adresse de livraison.

Si vous êtes dans ce cas, pensez à vous identifier et renseigner cette adresse.

Ainsi, lors de votre prochaine visite sur www.troctribu.com, nous vous invitons à vous identifier dès l'arrivée sur le site pour un plus grand confort d'utilisation.

S'identifier et renseigner son adresse de livraison

En cliquant sur le bouton , l'écran d'identification s'ouvre en superposition de la la page dans laquelle vous vous trouvez.

Rentrez l'adresse email et le mot de passe pour s'identifier sur TrocTribu, puis cliquez sur le bouton .

L'écran d'identification est remplacé par l'écran ci-dessous vous demandant de compléter votre adresse de livraison.

Cliquez sur le bouton  pour accéder à la rubrique mon compte où compléter vos informations dans l'onglet mon adresse.

Cliquez sur le bouton  après avoir compléter avec exactitude votre adresse de livraison qui, au même titre que vos nom et prénom seront communiqués aux webtroqueurs candidats à l'échange.

Fermer ensuite la fenêtre en surperposition en cliquant sur le bouton  situé dans le coin supérieur droit. Vous revenez ainsi sur la page présentant le bien que vous souhaitez acquérir.

Reprendre votre demande

Cliquez de nouveau sur . L'écran ci-dessous apparaît en superposition de la page, vous demandant de confirmer votre demande.

Cliquez sur le bouton  pour confirmer votre demande d'acquisition dudit bien. Un message vous informe que votre demande à bien été envoyé et que vous serez informé par email de son acceptation.

A ce stade, vous pouvez:

• retourner au catalogue pour acquérir ou ajouter d'autres biens, en cliquant sur le lien ,
• voir vos demandes en cours en cliquant sur le bouton .

Cette dernière option vous amène dans la rubrique troc en cours decrites brièvement ci-dessous.

Troc en cours

Cette rubrique se compose de 3 onglets:

1. à envoyer / en attente, qui regoupe l'ensemble des biens que vous devez expédier ou accepter avant expédition aux webtroqueurs qui vous en ont fait la demande,
2. à recevoir / en attente, qui regoupe l'ensemble des biens que vous devez recevoir ou dont la demande n'a pas encore été validée par les webtroqueurs proposant ces biens,
3. l'historique qui vous permet de suivre la chronologie de vos échanges.

L'écran ci-dessous illustre la demande de bien faite précédemment.

En vue de vous simplifier la vie, TrocTribu a regroupé la gestion et le suivi de vos échanges au sein de la rubrique troc en cours.

Cette rubrique se compose de 3 onglets:

1. à envoyer / en attente, qui regoupe l'ensemble des biens que vous devez accepter et expédier aux webtroqueurs qui vous en ont fait la demande,
2. à recevoir / en attente, qui regoupe l'ensemble de vos demandes et les biens que vous devez recevoir,
3. l'historique qui vous permet de suivre la chronologie de vos échanges.

Afin de gagner en réactivité, la rubrique troc en cours est couplée à une système de messagerie vous tenant informé sur l'état des échanges en vigueur et des actions à opérer sur www.troctribu.com.

• Vous proposez un bien > Vous recevez un email dès lors qu'un webtroqueur en a fait la demande. Auquel cas, rendez-vous sur le site, identifiez-vous et acceptez l'échange.
• Vous demandez un bien > Vous recevrez un email dès lors que le webtroqueur possédant ce bien se sera rendu sur le site pour accepter l'échange.

Un des biens que je propose est demandé par un webtroqueur

Ceci se traduit par:

• un email dans votre messagerie dès lors qu'un webtroqueur demande un de vos biens,
• une demande de validation sur le site www.troctribu.com, rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente.

Exemple d'Email

Exemple d'écran de validation

Dans la rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente, figurent l'ensemble des biens qui vous sont demandés.

Vous pouvez au choix:

1. Accepter la demande d'un bien en cliquant sur le bouton .
2. Refuser cette demande en cliquant sur le lien , ce qui enclenchera un email à destination du webtroqueur pour l'informer de votre refus.

En cas d'acceptation, le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour confirmer votre décision d'expédier le bien demandé. Les coordonnées du webtroqueur vous sont alors communiquées comme illustrées ci-dessous.

Vous devez alors expédier le bien en prenant soin de l'affranchir au bon tarif (cf FAQ Affranchissement), puis vous rendre de nouveau sur www.troctribu.com dans la rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente pour cliquer sur le bouton .

Le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour indiquer que vous avez bien expédié le bien.

A réception du bien par le webtroqueur, confirmée sur le site, votre crédit point sera crédité de la valeur du bien demandé.

Je demande un bien proposé à l'échange par un webtroqueur

Ceci se traduit par:

• un email dans votre messagerie si le webtroqueur auquel vous avez demandé le bien a rejeté votre demande.
• la tracabilité de votre demande sur le site www.troctribu.com, rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente.

Exemple d'Email de refus

Exemple d'écran de suivi

Dans la rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente, se trouvent l'ensemble des biens que vous avez demandés.

Deux possibilités :

1. Votre demande est en attente, apparaissant sous l'état demande envoyée.
2. Votre demande a été refusée par le webtroqueur, apparaissant sous l'état demande annulée. Ceci vient en complément de l'email précédent.

L'acceptation d'un bien par un webtroqueur modifie l'état du bien en demande acceptée comme illustré ci-dessous.

Une fois que le webtroqueur aura déclaré sur le site avoir bien expédié le bien, l'état de ce dernier passe à demande envoyée comme illustré ci-dessous.

A réception du bien, rendez-vous de nouveau dans la rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente pour confirmer que vous avez bien reçu le bien en cliquant sur le bouton .

Le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour confirmer. Ceci change l'état du bien à reçu comme illustré ci-dessous.